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Ubicazione

La sede dell'Agenzia è situata in

Via Via Ruggero Bardazzi 19/21
50127 Firenze

Centralino 055/324171

URP 055/3241788

Fax 055/3241799

e-mail: urp@artea.toscana.it


L'Ufficio di Relazione con il Pubblico:

favorisce il processo di comunicazione e di informazione fra l'Agenzia e gli utenti al fine di garantire agli stessi una facilità di accesso ai servizi erogati;

assicura il diritto di conoscenza e di accesso agli atti e garantisce l'accesso allo sportello informativo;

fornisce indicazioni sulle modalità per la presentazione dei ricorsi, sulla gestione dei recuperi e delle irregolarità riscontrate, e sulla applicazione delle sanzioni.

gestisce la raccolta di reclami, segnalazioni e suggerimenti da parte degli utenti

L'Ufficio Relazione con il Pubblico è aperto dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 13:00.

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